Zákaznícka podpora

Našim cieľom je vaša spokojnosť. Vyberte si kanál, ktorý najviac zodpovedá vašim požiadavkám a nájdite odpovede na všetky svoje otázky.

K2 gaia. Prečítajte si, aké novinky vám prináša aktuálna verzia informačného systému K2.
K2 infoservis. Hlavný zákaznícky portál, ktorý slúži na hlásenie neočakávaného správania systému a zadávanie nových požiadaviek na rozvoj produktov K2.
K2 helpdesk. Máte problém so serverom, iným hardvérom alebo cloudom? Nahláste nám ho práve tu.
K2 dokumentácia. Kompletná pomoc k informačnému systému K2 online.
K2 TV. Videoportál s originálnym obsahom – videotipy, webináre a záznamy konferencií a seminárov.

K2 gaia

Každý rok pre vás chystáme novú verziu informačného systému K2. Tá tohtoročná vyšla v novembri 2020 a volá sa K2 gaia. A čo vám ponúka? Novú správu dokumentov (DMS), lepšie výsledky vyhľadávania na e-shope alebo pohodlnejšiu prácu v teréne. A nielen to. Viac sa dozviete na samostatnej stránke venovanej práve K2 gaia.

Zistite viac na gaia.k2.cz

K2 infoservis

Infoservis je naším hlavným komunikačným kanálom s vami. Nájdete v ňom nielen sekciu na hlásenie chýb, ale aj zákaznícku podporu pripravenú vám pomôcť, ako najrýchlejšie to len bude možné. Súčasťou infoservisu je tiež diskusné fórum pre širokú vrstvu používateľov K2. Nájdete v ňom rôzne témy, rady, návody a skúsenosti ostatných používateľov.

Prejsť na stránky K2 infoservisu

K2 helpdesk

Náš K2 helpdesk slúži ako zákaznícka podpora v prípade hardvérových alebo cloudových služieb. Ak máte akýkoľvek problém so svojou IT infraštruktúrou, naši technici vám radi, rýchlo a kvalitne pomôžu.

Prejsť na stránky K2 helpdesku

K2 dokumentácia

Potrebujete si overiť, ako funguje niektorá funkcia alebo či je váš postup správny? S tým vám môže pomôcť kompletná online dokumentácia informačného systému K2. Je vhodná pre používateľov, technikov aj správcu systému.

Prejsť do K2 dokumentácie

K2 TV

Na našom videoportále nájdete celý rad užitočných informácií. Pravidelne pre vás natáčame napríklad účtovné videotipy – krátke videá s jednou vybranou vychytávkou, ktorá vám uľahčí každodennú prácu alebo webináre určené pre používateľov a správcov. Na K2 TV nájdete tiež záznamy z našich konferencií či účtovníckych seminárov.

Prejsť na K2 TV