Späť na výpis služieb
Zákaznícka starostlivosť
Sme pripravení rásť s vami
Nasadením systému K2 naša spolupráca vždy len začína. Spoločne s vami neustále hľadáme cesty, ako ďalej rásť. Riešime, ako splniť vaše plány a biznisové výzvy.
Čo robíme?
- Rýchlo reagujeme na vaše prania
- Hľadáme cesty, ako ďalej rásť
- Investujeme do rozvoja systému K2
- Každý rok vydáváme novú verziu systému
- Máme operatívny helpdesk
na riešenie vašich požiadaviek
- Sme na telefóne, prípadne vyrážame priamo k vám
- Školíme naživo aj online
Máme vlastnú K2 TV s množstvom užitočných návodov, trikov a tipov, ako možnosti systému K2 využiť na maximum.
Každý rok nová verzia
Do rozvoja systému každý rok investujeme mimoriadne prostriedky. Vďaka tomu ale máte istotu, že je vaša firma pripravená nielen na súčasné výzvy, ale aj na budúci rast. Naša najnovšia verzia sa volá K2 vega.
Ako vyzerá náš servis v praxi?
1
Jeden tím po celú dobu
Od analýzy, cez implementáciu až po každodennú starostlivosť máte k dispozícii stále rovnaký tím, ktorý sa o vás stará.
2
Neustály vývoj
Pracujeme na rozvoji a vylepšení systému. Tak, aby ste nikdy nemuseli brzdiť alebo nemali dôvod meniť.
3
Informácie online aj offline
Sme pripravení s vami konzultovať vaše meniace sa plány. Zároveň máme mimoriadnu databázu online školení a návodov.
4
Ponúkame vlastných ľudí aj dátové centrum
Dokážeme vám ponúknuť IT expertov. Rovnako ako služby vlastného dátového centra.
5
Reagujeme naozaj rýchlo
Berieme telefóny, reagujeme na e-maily, jazdíme priamo k vám. Sme partner, nie dodávateľ systému.
Na začiatku sme ani nesnívali, že budeme firma s obratom 18 miliónov eur a budeme využívať celé spektrum služieb, ktoré nám K2 ponúka.
Miloš Vašek, generálny manažér Dexis Slovakia
