HELCEL nábytek: Zefektívnili sme procesy reklamačného oddelenia
Podnikový softvér K2 pomáha vo firme s celou jej prevádzkou.
Od roku 2022 s K2 ERP
100 vyskladnených paliet denne
45 užívateľov denne pracuje v K2
6700 paletových pozícií
Rozsah implementácie v HELCEL nábytek, s.r.o.
Firma HELCEL úspešne implementovala K2 ERP, ktorý teraz pokrýva celú prevádzku firmy od skladov cez účtovníctvo a mzdy až po napojenie na jeden externý a jeden K2 e-shop, cenníky, WMS a reklamácie. Vďaka tomuto kroku získal HELCEL novú úroveň efektivity a riadenia svojich procesov, čo umožnilo rýchlejšiu reakciu na potreby trhu a zákazníkov. Implementácia K2 ERP priniesla do firmy celý rad výhod, vrátane zníženia nákladov, zefektívnenia komunikácie a zvýšenia kvality poskytovaných služieb.
Zaujímavosti z implementácie K2 ERP
- Implementácia K2 ERP prebiehala pri sťahovaní firmy do nového distribučného centra.
- V sklade a expedícii zavedené čítačky čiarových kódov.
- Objednávka na e-shope sa môže skladať z niekoľkých kariet tovaru. K2 ERP dôsledne stráži súvisiace šarže (napríklad odtiene látky) a jednotlivé komponenty objednávky.
- S objednávkami nesúvisia len sklady, ale kompletná logistika predaja – ako pre internú, tak aj externú prepravu.
- Došlo k optimalizácii a zefektívneniu procesov reklamačného oddelenia.
„Pri vychystávaní dochádza k dvojitej až trojitej kontrole tovaru pred vlastnou expedíciou zákazníkovi. V každej fáze prípravy jednotlivých balíkov je možné tovar dohľadať a kontrolovať. Podarilo sa znížiť počet reklamácií a zrýchliť ich vybavenie.“
David Huser, projektový manažér K2
„Nedávno sme otvárali nové distribučné centrum a s tým súvisela nutnosť investícií do nového robustného softwaru – riešenia, ktoré nám zastreší všetky firemné procesy. Software K2 je v našom sklade absolútne kľúčový. Šírka sortimentu nedovoľuje, aby skladník vedel o každej položke. Vďaka K2 máme teraz prehľad o všetkých tokoch v sklade a vďaka čítačkám každý skladník vie, kde jednotlivé položky nájde a čo presne má kam vychystať. Práca skladu sa tým veľmi zefektívnila a nie je ani nárok na toľko skladníkov.“
Rodinná firma Helcel nábytek bola založená v roku 1991 a sídli v Těrlicku u Havířova. Zaoberá sa predajom prevažne veľkého bytového nábytku, ako sú sedačky, postele alebo celé spálne, v sortimente však majú aj menšie kusy. Spustenie e-shopu významne navýšilo počet položiek v sortimente, aktuálne sa jedná o viac než 40 000. Firma Helcel Nábytek predáva sortiment v Českej republike a na Slovensku a prebiehajú prípravy na rozšírenie predaja tiež do Maďarska. Od roku 2022 sa spoliehajú na K2 ERP.